Premio provincial de Zamora

FERROGAL FERRETERÍAS

Este negocio, fundado en el año 1993 y dedicado a la venta de menaje, ferretería, jardín, adornos, etc., ha optado por innovar ofreciendo a sus clientes un amplio abanico de servicios, como los envíos a domicilio con tarifa plana independientemente del valor de la compra; un servicio de instalación y reparación a través de terceros.; o el Click&collect como una posibilidad de comprar online y retirada en la tienda física.

Es una premisa en la empresa la preocupación por la formación de su personal para la mejora de sus prácticas comerciales. Así, de forma habitual participan en los cursos, jornadas, seminarios organizados por Cámara de Comercio de Zamora, así como en el 2018 en la Jornada de Innovación y Competitividad en el Pequeño Comercio dentro del III Plan de Comercio de la Junta de Castilla y León.

Es digno de mención el aprovechamiento que realiza de las nuevas tecnologías. Disponen del sistema ERP de gestión (planificación de recursos empresariales), página web, venta online. Su web está integrada en el ERP, esto hace que toda la información y posibilidades de gestión de la misma se realice también en la web (precios, stock, ficha de artículos...). También han desarrollado una app con las mismas posibilidades que en tienda física, tienen gran presencia en redes sociales, y utilizan canales "on line" y "off line".

Entrega del premio a Ferrogal Zamora, SL